Onboarding e supporto
Con Babylon Cloud hai a disposizione un team di professionisti che ti accompagna lungo tutte le fasi: dall’onboarding, al posizionamento dei prodotti fino al post-vendita.
Il supporto è illimitato e personalizzato in base alle esigenze della tua attività: Babylon Cloud offre training specifici per il personale commerciale e per gli agenti di vendita, oltre a sessioni tecniche dedicate al tuo Customer Care per abilitarlo nell’assistenza al cliente finale.
Sei un partner Babylon Cloud?
Come partner di Babylon Cloud puoi richiedere in qualunque momento assistenza da parte di tutto il nostro team marketing&sales per supportare le tue attività commerciali online e offline con materiali personalizzati e sessioni di training su misura per la tua forza vendita e il tuo customer care.
Il ruolo di Customer Operations
I nostri tecnici di Customer Operations si occupano non solo dell’assistenza all’utente finale ma anche di testare tutti i software prima di ogni rilascio. Per questo, grazie alla loro profonda conoscenza del prodotto, Customer Operations è in grado di soddisfare tutte le richieste di clienti e utenti finali, in qualsiasi situazione, fornendo supporto illimitato e per ogni esigenza.
Formazione
Non sai come usare la piattaforma di backup e sync&share? Nessun problema. Offriamo un servizio di formazione per tutti i nostri partner senza alcun costo aggiuntivo, abilitandoti nell’offerta di servizi di valore aggiunto.
Risoluzione Bug
Tutti i nostri prodotti sono altamente testati prima di ogni rilascio per diagnosticare e risolvere eventuali anomalie prima della messa in produzione, offrendo così al cliente una soluzione potenzialmente bug-free.
Assistenza illimitata
Supporto telefonico illimitato per i tuoi utenti finali: dalla presentazione delle funzionalità al troubleshooting, senza limiti di tempo e tutte le volte che vuoi. L’assistenza è disponibile nella lingua nativa del tuo territorio.
Il team di Babylon Cloud
Scopri come utilizzare al meglio la piattaforma con l’aiuto di un tecnico specializzato. Puoi richiedere una demo in qualsiasi momento e provare tutte le funzionalità con il supporto del nostro team Marketing&Sales o Customer Operations.
Come supportiamo i nostri partner
Babylon Cloud offre supporto a 360 gradi durante tutto il processo: dall’onboarding al postvendita, con supporto commerciale e al cliente finale illimitato. Ti abilitiamo nella creazione del prodotto migliore offrendoti il massimo della flessibilità e della personalizzazione.
Infrastruttura interamente gestita
Tutto il processo di installazione, manutenzione e gestione dell’infrastruttura è coperto interamente da Babylon Cloud e dal suo team specializzato. I server sono posizionati nelle aree geografiche più vicine per garantire la massima sicurezza fisica e il minor tempo di latenza.
Prodotti competitivi
Con Babylon Cloud hai la sicurezza di una soluzione competitiva e altamente flessibile, che ti permette di offrire ai tuoi clienti un prodotto ad alto valore aggiunto, integrabile con i tuoi prodotti core e a prezzi concorrenziali.
Massima flessibilità
Scegli le soluzioni più adatte alla tua base clienti e disegna liberamente il prodotto migliore da offrire per capacità di storage e numero di utenti. Inoltre, insieme al nostro team marketing e sales puoi definire il tuo modello di business e i pacchetti più adatti al tuo mercato.
Documentazione tecnica
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Materiale commerciale
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Richiedi una demo introduttiva
Vuoi provare la soluzione senza impegno? Richiedi una demo compilando il form qui sotto. Un nostro tecnico ti contatterà per mostrarti le funzionalità e definire insieme la soluzione più adatta a te.
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